আমরা কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ডিটেইলস।
কেন সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি Mostbet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
দ্রষ্টব্য: এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি মানদণ্ড বজায় রাখতে আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়পত্র
নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর যা অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজন।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র যা KYC প্রক্রিয়ার অংশ।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথডের তথ্য।
গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন
আপনার খেলার ধরন, লেনদেনের ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
টেকনিক্যাল ডেটা
IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
সাপোর্ট রেকর্ড
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ইমেল আদান-প্রদান।
৩. কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা ডকুমেন্ট আপলোড করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন।
পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য নিচের কাজগুলোর জন্য ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং দৈনন্দিন ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করতে।
দ্রুত টাকা উত্তোলন এবং নিরাপদ ডিপোজিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করতে এবং underage গেমিং রোধ করতে।
প্রতারণা (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে।
বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার এবং মার্কেটিং আপডেট পাঠাতে।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রোভাইডারদের সাথে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: যখন দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
অভ্যন্তরীণ তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি নিচের অনুরোধগুলো আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানাতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
মুছে ফেলা এবং আপত্তি
নির্দিষ্ট কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা বা ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানো।
সম্মতি প্রত্যাহার
মার্কেটিং মেসেজ বা ডেটা সংগ্রহের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।
পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য অন্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা।
দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, বাংলাদেশে বিদ্যমান অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্যের সংরক্ষণকাল আপনার অ্যাকাউন্টের লাইফসাইকেলের সাথে যুক্ত। আমরা তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত সেটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় হয় অথবা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক থাকে।
১০. বয়সসীমা এবং সুরক্ষা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে মাইনর বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার ডেটার গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করি। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করেন।
১৩. যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।